Privacybeleid

DE IPTV — de-iptv.nl
Laatst bijgewerkt: 27 februari 2026

1. Inleiding

DE IPTV (hierna: “wij”, “ons” of “onze”), bereikbaar via de-iptv.nl, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welk doel wij deze verwerken, op welke rechtsgrond dit geschiedt en welke rechten u heeft.

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Door gebruik te maken van onze Website en Dienst gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

3. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieen persoonsgegevens:

3.1 Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

  • Naam: voor- en achternaam, ten behoeve van het aanmaken van uw account en facturering.
  • E-mailadres: voor communicatie, het verzenden van inloggegevens, facturen en servicemeldingen.
  • Betaalgegevens: gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van uw betaling (deze worden verwerkt door onze externe betaalproviders; wij slaan geen volledige creditcard- of bankgegevens op).

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres: voor beveiligingsdoeleinden, fraudepreventie en het waarborgen van de naleving van de gebruiksvoorwaarden.
  • Cookiegegevens: informatie die wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieen (zie artikel 8 voor meer informatie).
  • Apparaat- en browsergegevens: type apparaat, besturingssysteem, browsertype en -versie, ten behoeve van technische optimalisatie.
  • Gebruiksgegevens: informatie over uw interactie met onze Website, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag en sessieduur.

4. Doel van de Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: het aanmaken en beheren van uw account, het leveren van de IPTV-dienst, het verwerken van betalingen en het verstrekken van inloggegevens.
  • Klantenservice: het beantwoorden van uw vragen, het afhandelen van klachten en het verlenen van technische ondersteuning.
  • Facturering en administratie: het opstellen en verzenden van facturen en het bijhouden van onze financiele administratie.
  • Beveiliging en fraudepreventie: het beschermen van onze Website en Dienst tegen misbruik, fraude en ongeoorloofde toegang.
  • Verbetering van de Dienst: het analyseren van gebruiksgedrag om onze Website en Dienst te optimaliseren en te verbeteren.
  • Wettelijke verplichtingen: het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder fiscale bewaarplichten.
  • Communicatie: het informeren over wijzigingen in onze Dienst, voorwaarden of dit Privacybeleid.

5. Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons heeft gesloten, of om op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen.
  • Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, zoals beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze Dienst, mits uw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen.
  • Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): indien van toepassing, verwerken wij bepaalde gegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

  • Accountgegevens: gedurende de looptijd van uw abonnement en tot maximaal 12 maanden na beeindiging daarvan, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is.
  • Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar na het einde van het boekjaar waarin de transactie heeft plaatsgevonden, conform de fiscale bewaarplicht.
  • Communicatiegegevens: tot maximaal 24 maanden na het laatste contactmoment.
  • IP-adressen en logbestanden: maximaal 6 maanden, tenzij langer noodzakelijk in verband met een lopend onderzoek naar misbruik of fraude.
  • Cookiegegevens: afhankelijk van het type cookie (zie artikel 8).

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (artikel 15 AVG): u heeft het recht om te verzoeken welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.
  • Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): u heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG): u heeft het recht om in bepaalde gevallen te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”).
  • Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): u heeft het recht om in bepaalde omstandigheden de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken.
  • Recht op dataportabiliteit (artikel 20 AVG): u heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
  • Recht van bezwaar (artikel 21 AVG): u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
  • Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking.

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen per e-mail aan [email protected]. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij u vragen om aanvullende informatie te verstrekken.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt de AP bereiken via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze Website bezoekt.

8.1 Soorten cookies

  • Noodzakelijke cookies: deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Zij worden bijvoorbeeld gebruikt voor het onthouden van uw sessie en het verwerken van betalingen.
  • Analytische cookies: deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze Website gebruiken, zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
  • Functionele cookies: deze cookies maken het mogelijk om bepaalde voorkeuren te onthouden, zoals uw taalinstelling.

8.2 Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan onze Website wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen via de cookie-instellingen op onze Website of via de instellingen van uw browser.

Het blokkeren of verwijderen van cookies kan van invloed zijn op de functionaliteit van de Website.

9. Derde Partijen

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de in artikel 4 genoemde doeleinden. De volgende categorieen van ontvangers kunnen toegang krijgen tot uw persoonsgegevens:

  • Betaalproviders: voor het veilig verwerken van uw betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders (waaronder providers voor iDEAL, PayPal, Visa/Mastercard, Bancontact en cryptocurrency). Deze partijen verwerken uw betaalgegevens onder hun eigen privacybeleid en zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor die verwerking.
  • Hostingproviders: voor het hosten van onze Website en het opslaan van gegevens maken wij gebruik van betrouwbare hostingpartijen.
  • E-maildienstverleners: voor het verzenden van transactionele e-mails (zoals bevestigingen en facturen).
  • Analyse-diensten: voor het analyseren van websitegebruik, waarbij gegevens zoveel mogelijk worden geanonimiseerd.

Wij sluiten met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken een verwerkersovereenkomst af, conform artikel 28 AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Uw persoonsgegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

10. Beveiliging

DE IPTV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer:

  • SSL/TLS-versleuteling voor alle dataoverdracht via de Website;
  • Versleutelde opslag van gevoelige gegevens;
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-beginsel;
  • Regelmatige evaluatie en actualisering van onze beveiligingsmaatregelen.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkel beveiligingssysteem volledige bescherming garanderen. Wij raden u aan om ook zelf voorzorgsmaatregelen te treffen, zoals het gebruik van een sterk wachtwoord en het geheimhouden van uw inloggegevens.

11. Minderjarigen

Onze Dienst is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen onder de 16 jaar. Indien wij ontdekken dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

DE IPTV behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Bij substantiele wijzigingen zullen wij u hiervan per e-mail of via onze Website op de hoogte stellen.

Wij raden u aan om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

13. Contact en Klachten

Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

  • Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
  • Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • Telefoon: 088 – 1805 250